ПОЛИТИКА КОЛЛЕДЖА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА В КОНТЕКСТЕ ЗАДАЧ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
Яновская Л.А., Вураско Л.Ю.
ГБОУ СПО города Москвы «Экономико-технологический колледж № 22»
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Основная идея стратегического управления учреждением профессионального образования - обеспечение условий органичного последовательного приспособления к изменяющейся обста¬новке внешней среды, целевой системный подход к решению всего комплекса управ-ленческих задач и организации системы управления в целом. Стратегия колледжа для нас — это генеральный план действий, определя¬ющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Развитие и становление принципов всеобщего управления качеством (TQМ) предусматривает необходимость использования их при стратегическом планировании всей деятельности образовательного учреждения. В соответствии с этим методы оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству, затрагивают и долговременные задачи развития колледжа, решаемые с помощью комплексного подхода к руководству.
В этой связи следует отметить, что формирование и внедрение системы менеджмента качества колледжа не является актом формального приведения действующей документации и процедур к формам и перечням, предусмотренным соответствующими стандартами и директивами в области качества. Это подход, направленный на достижение долгосрочного успеха, объединяющий аспекты общего управления, определяющий политику в области качества, стратегию и тактику достижения поставленных целей по качеству и ответственность персонала по выполнению задач стратегического планирования.
Политика колледжа в области качества отражает основные ценности нашего образовательного учреждения и является частью общей политики и стратегии развития, а так же инструментом для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг.
В общем приближении стратегические цели колледжа, сформулированные нами, включают в себя:
01формирование собственного имиджа колледжа, как образовательного учреждения - лидера подготовки кадров для отрасли;
02создание саморазвивающейся системы менеджмента качества профессионального обучения и образовательных услуг, реализующей принцип непрерывного совершенствования;
03обеспечение опережающего удовлетворения запросов клиентов системы: внешних – абитуриентов, выпускников, родителей, работодателей, отрасли и общества в целом; внутренних – сотрудников, студентов и обучающихся колледжа;
04обеспечение системных гарантий приобретения обучающимися комплексных профессиональных компетенций, культуры и комплексной подготовки к самореализации в обществе;
05обеспечение внутренних и внешних клиентов системы качества материальной, методической и информационной базой, гарантирующей реализацию всех процессов менеджмента качества колледжа;
06обеспечение системной интеграции образования, науки и производства, включая интеграцию в колледже процессов менеджмента экспериментальной и инновационной деятельности с образовательным процессом;
07обеспечение эффективной реализации принципов социального менеджмента для внешних и внутренних клиентов системы управления качеством образовательных услуг;
08создание единого нормативно-правового и информационного пространства, гармонизация его с законами образовательного и профессионального сообщества для обеспечения эффективного функционирования и развития системы менеджмента образовательных услуг колледжа;
09создание условий для эффективного корпоративного менеджмента в системе качества подготовки специалистов; • обеспечение внутренних гарантий качества образовательных услуг и подготовки специалистов;
10создание внешних гарантий качества образовательных услуг и подготовки специалистов. Успешное руководство и управление колледжем требует осуществления этой деятельности систематически.
Стратегические цели могут быть достигнуты в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента, направленной на постоянное улучшение деятельности в целях удовлетворения запросов всех заинтересованных сторон. Обусловленная стратегическими целями ГОУ СПО «Экономико-технологический колледж № 22» Политика в области качества направлена на достижение поставленных целей и включает следующие тезисы:
- непрерывное улучшение качества образовательной, воспитательной и производственной деятельности на основе использования новых результатов фундаментальных и прикладных исследований по перспективным направлениям развития экономики и производства, с учетом динамично изменяющихся потребностей рынка образовательных услуг и рынка труда. Поступательное движение – наш стратегический приоритет;
- обеспечение высокой квалификации и мотивации преподавательского и учебно-вспомогательного персонала, обеспечивающего реализацию основных и дополнительных профессиональных образовательных программ, посредством создания и реализации системы персональной оценки труда каждого работающего. Преподаватель – гарантия качества образования;
- обеспечение качества контингента обучаемых посредством создания положительной мотивации к обучению. Обучение – внутренняя потребность специалиста, а не вынужденная необходимость;
- непрерывное улучшение качества программно-методического, информационно-аналитического и материально-технического обеспечения образовательного процесса, а также внедрение современных технологий обучения. Фундаментальность, системность, инновационность – основные принципы образовательной концепции;
- постоянное взаимодействие с потребителями образовательного продукта, общественно-профессиональная оценка образовательных программ и результатов их реализации. Ориентация на потребителя - залог успеха и конкурентоспособности.
Политика реализуется на всех уровнях управления и может подвергаться анализу и пересмотру в случае необходимости. При этом каждый сотрудник колледжа несет персональную ответственность в пределах своей компетенции за качество своей работы.
Согласование стратегических целей и политики в области качества является единственно возможным вариантом обеспечения гарантированно высокого качества предоставления образовательных услуг в сфере начального и среднего профессионального образования для индустрии питания и гостеприимства. Данный подход позволит решить проблемы, связанные с неадаптированностью структур управления к изменившимся условиям экономической и образовательной среды, доминированием задач оперативного управления, приоритетной ориентацией на достижение целей и задач краткосрочного периода, слабым взаимодействием с потребителями образовательных услуг по изучению их запросов.
